STAZIONE TERMINI Oggetti smarriti nuovo sportello Trenitalia 6Da oggi sarà più facile recuperare un oggetto dimenticato su un treno.

Inquesta prima fase il servizio è dedicato ai clienti dei Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca ed è attivo nelle principali stazioni tra cui Termini. Allo studio l'estensione agli altri treni nazionali come Intercity ed Espressi». Lo comunica Fs: «La procedura è semplice: il viaggiatore che si accorge di aver lasciato sul treno un oggetto personale potrà subito rivolgersi all'Ufficio Assistenza Clienti della stazione di discesa per richiederne la ricerca. In alternativa, può chiamare il Call Center di Trenitalia o rivolgersi ad un altro ufficio di stazione che segnalerà lo smarrimento all'ufficio competente. L'Ufficio assistenza informerà il cliente dell'avvenuto o mancato ritrovamento, concordando tempi e modalità di ritiro dell'oggetto. La procedura ha carattere di attenzione commerciale e non sostituisce quanto previsto dalla legislazione in merito al rinvenimento di oggetti smarriti. Info su www.trenitalia.it».