I servizi ambientali e il trasporto pubblico bocciati dalle imprese

Un'indagineeffettuata dal Censis per conto di Confservizi Lazio e Camera di Commercio di Roma, lo dimostra: imprenditori laziali che bocciano senza pietà servizi ambientali e trasporto pubblico locale e promuovono, con una sufficienza però, quelli idrici ed energetici. Eppure non è un problema di considerazione. Le imprese intervistate (circa 200 iscritte alla Federlazio) per il dossier presentato ieri in Camera di Commercio, ritengono infatti che i servizi pubblici locali siano una delle leve più forti per migliorare la propria competitività e che le aziende che li erogano debbano avere un forte radicamento sul territorio. Quando però si parla di qualità di quegli stessi servizi iniziano i guai. A cominciare proprio dalla maglia nera del trasporto. Ben i tre quarti del campione considera questo servizio inferiore alle proprie attese. Bassa la valutazione ottenuta dalla continuità del servizio, ancori più negativi gli altri fattori di qualità tra cui il livello di informazione sulle tariffe praticate, la tempestività nella gestione delle emergenze, l'efficienza dell'ufficio reclami e l'innovazione nell'offerta. Soddisfazione decisamente bassa anche sui servizi di igiene ambientale e il giudizio più negativo arriva dalle aziende di dimensioni maggiori che hanno esigenze più complesse. Qui a ottenere un voto tra l'1,7 e il 2,4 è, ancora, la tempestività nella gestione delle emergenze e l'efficienza dell'ufficio reclami. Sale invece la considerazione sui servizi idrici e la fornitura di energia. In particolare quest'ultimo è il settore rispetto al quale si registra il gradimento maggiore: il 54,7% deglli intervistati dichiara, infatti, che la qualità del servizio erogato è in linea con le proprie attese. Nell'agenda delle cose da fare, per tutte le imprese ci sono soprattutto interventi a favore di una maggiore sostenibilità ambientale, lo smaltimento dei rifiuti, la promozione della raccolta differenziata e le campagne per il risparmio energetico. Dam. Ver.OREDROB:#VERDAM@%@