L'Antitrust multa Telecom: "Pratiche commerciali scorrette"

L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha sanzionato Telecom per complessivi 600 mila euro. Lo rende noto la stessa Authority nel suo ultimo bollettino. Nel dettaglio, si tratta di una sanzione da 320.000 euro e di un'altra da 280.000 euro. Nel primo caso Telecom è stata sanzionata perchè «non avrebbe consentito a diversi consumatori che avevano espresso la volontà di migrare verso un altro operatore di telefonia fissa di esercitare il diritto di recesso o avrebbe ritardato l'esercizio di tale diritto, attraverso una serie di comportamenti ostruzionistici», spiega l'Antitrust. Nel secondo caso si fa riferimento alla cosiddetta «retention», finalizzata al mantenimento dei clienti che abbiano manifestato l'intenzione di cambiare operatore, avendo avviato procedure per il trasferimento del proprio numero di utenza mobile verso un concorrente. Per questo caso era stata prevista una sanzione da 340.000 euro, ma è stata abbassata a 280.000 «considerato il comportamento ampiamente collaborativo» di Telecom, che come spiega l'Antitrust «ha spontaneamente adottato misure volte a migliorare significativamente l'informativa nei confronti dei clienti finali».