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È questo l'esito dell'inchiesta svolta dai consumatori su 26 istituti di credito per verificare la trasparenza delle informazioni fornite al cliente su conti correnti, mutui, prestiti ed investimenti. Dal punto di vista qualitativo l'associazione dei consumatori dà la palma dei migliori a Monte dei Paschi di Siena, Deutsche Bank e Poste Italiane. Secondo quanto rileva Mentre secondo l'Adusbef, i siti meno qualificati per trasparenza, accessibilità, navigabilità, informazioni fornite e completezza, sarebbero invece quelli di banca Mediolanum, Unipol, della rete Banca Intesa e Bnl.

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