Banca di Roma rivoluziona gli orari di sportello

Parte il piano annunciato dall'ad Arpe: filiali aperte nella pausa pranzo e il sabato mattina

Che resterà aperto quando la maggioranza di quelli che lavorano ha il tempo per recarsi in banca: il sabato dalle 9 alle 13 e all'ora di pranzo. A proporre un nuovo modello nei rapporti con la clientela è la banca di Roma (Gruppo bancario Capitalia) che, in questi giorni, sta avviando in tutta Italia il progetto Delta Due, previsto nel piano industriale per il triennio 2005-2007. A essere interessate dal cambio di abitudini sono, in particolare, gli sportelli delle 90 filiali della Banca di Roma, 22 delle quali concentrate nella Capitale. Non è solo l'orario la novità in rampa di lancio per la clientela dell'istituto guidato da Matteo Arpe. Il pacchetto di iniziative previste punta a fare diventare l'agenzia bancaria un luogo in cui i correntisti possono trovare assistenza non solo finanziaria ma anche per risolvere i più normali problemi quotidiani. Ecco dunque che presso gli sportelli sarà disponibile ottenere l'assistenza fiscale e pensionistica e l'emissione di biglietti e certificati. Ma anche la gestione delle più comuni pratiche amministrative come il pagamento delle multe, dei bolli e delle utenze. Infine tra una pratica finanziarie e una di routine i clienti avranno anche la possibilità di essere informati sulle campagne sociali messe in atto dalle istituzioni publiche e private. Come ad esempio quelle per la prevenzione delle malattie. Le grigie filiali delle aziende di credito, insomma, si candidano a diventare luoghi più vivaci in cui entrare e sbigare tutta una serie di operazioni che finora richiedevano il passaggio in più esercizi. All'interno delle banche, poi, saranno disponibili una serie di totem polifunzionali che renderannoo possibili i collegamenti ai siti delle organizzazioni partner nel Delta due, tra le quali Lottomatica, i Centri di assistenza fiscale, Infocamere, la Fondazione Veronesi e le associazioni dei consumatori. Le stesse organizzazioni ed enti metterano a disposizione nelle agenzie aperte loro personale per assicurare alla clientela la consulenza richiesta nelle materie di loro competenza. Resta il fatto che l'innovazione più importante è quella relativa all'allungamento delle ore di apertura per accogliere i correntisti che devono sbrigare le loro operazioni. L'apertura del sabato mattina e quella durante l'intervallo destinato alla pausa per il pranzo allineano il gruppo Capitalia, primo in Italia, a quanto è già di uso corrente nei paesi dell'Unione europea. Questo l'elenco delle filiali romane di Banca di Roma aperte il sabato mattina: Roma e provincia Roma 6 - Via Ugo Ojetti, 149; Roma 2 - Via Merulana, 17; Roma 284 - Piazzale di Ponte Milvio, 9; Roma 216 - Piazza di Spagna, 59; Roma 212 - Piazza Cola Di Rienzo, 80; Roma 211 - Piazza San Pantaleo, 1; Roma 110 - Piazza Mazzini, 5; Roma 109 - Via Tiburtina, 81; Roma 70 - Via Del Corso, 307; Roma 160 - Centro Comm.le I Granai Via Mario Rigamonti, 100; Roma 168 - Centro Comm.le La Romanina Via Enrico Ferri, Snc; Roma 49 - Via Emilio Longoni, 3 (C.Comm.le I Girasoli); Velletri 4 - Piazza Cairoli, 57 - Velletri (Rm); Ciampino 1 - Viale del Lavoro, 41 - Ciampino (Rm); Pomezia 2 - Via Roma, 174 - Pomezia (Rm); Frascati 5 - Piazza Roma, 10 Frascati (Rm).